प्राइवेसी पॉलिसी

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि Billcit (“Billcit”, “हम”, “हमें”, या “हमारा”) आपकी जानकारी कैसे इकट्ठा, उपयोग, स्टोर, साझा और सुरक्षित करता है जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, डेस्कटॉप ऐप और संबंधित सेवाएँ (सामूहिक रूप से, “सेवाएँ”) इस्तेमाल करते हैं।

यह पॉलिसी Google Play और Apple App Store लिस्टिंग के व्यावहारिक डिस्क्लोज़र अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई है, और बैकअप तथा फ़ाइल फीचर के लिए वैकल्पिक Google Drive परमिशन समझाती है। सेवाओं का उपयोग करके, आप इस पॉलिसी से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।

प्राइवेसी सवालों के लिए, business@billcit.com या WhatsApp @billcit पर संपर्क करें।

कंट्रोलर / सेवा प्रदाता: Billcit।

ईमेल: business@billcit.com

WhatsApp: @billcit

वेबसाइट: https://billcit.com

सपोर्ट भाषाएँ: अंग्रेज़ी, हिंदी और गुजराती। सपोर्ट समय: सोमवार–शनिवार, 9:00–18:00 IST (सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)।

अकाउंट और प्रोफ़ाइल जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, बिज़नेस/दुकान का नाम, GSTIN या टैक्स पहचान जो आप देना चुनते हैं, पता, और अकाउंट क्रेडेंशियल।

आपके द्वारा दर्ज बिज़नेस सामग्री: इनवॉइस, बिल, प्रॉडक्ट, स्टॉक रिकॉर्ड, पार्टी (ग्राहक/सप्लायर), पेमेंट, नोट्स, और आपके द्वारा अपलोड की गई संबंधित फ़ाइलें।

डिवाइस और उपयोग जानकारी: डिवाइस प्रकार, OS वर्शन, ऐप वर्शन, भाषा, अनुमानित डायग्नोस्टिक्स (क्रैश लॉग, परफ़ॉर्मेंस), IP पता, और सुरक्षा तथा सेवा डिलीवरी के लिए नेटवर्क डेटा से प्राप्त अनुमानित लोकेशन जहाँ आवश्यक हो।

पेमेंट और सब्सक्रिप्शन जानकारी: प्लान प्रकार, परचेज़ टोकन/रसीदें, और बिलिंग स्टेटस जो प्लेटफ़ॉर्म स्टोर (Google Play / Apple App Store) या अन्य पेमेंट प्रोसेसर के ज़रिए प्रोसेस होता है। जब पेमेंट उन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संभाला जाता है, तो हम Billcit सर्वर पर पूरे कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते।

सपोर्ट संचार: WhatsApp, ईमेल या इन-ऐप सपोर्ट के ज़रिए आपके भेजे मैसेज।

हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ और समान तकनीकें: भाषा प्राथमिकता और सुरक्षा के लिए आवश्यक कुकीज़; सक्षम होने पर वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़। आप ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

सेवाएँ प्रदान करने, चलाने, बनाए रखने और सुधारने के लिए (बिलिंग, इन्वेंटरी, रिपोर्ट, सिंक, बैकअप)।

यूज़र प्रमाणित करने, अकाउंट सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, और हमारी उपयोग की शर्तें लागू करने के लिए।

सब्सक्रिप्शन, हमारी फीस के इनवॉइस, और कस्टमर सपोर्ट अनुरोध प्रोसेस करने के लिए।

सेवा सूचनाएँ भेजने के लिए (सुरक्षा अलर्ट, महत्वपूर्ण प्रॉडक्ट बदलाव)। मार्केटिंग मैसेज केवल जहाँ अनुमति हो और जहाँ आवश्यक हो आसान ऑप्ट-आउट के साथ भेजे जाते हैं।

लागू कानून का पालन करने के लिए, जिसमें डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (भारत) और अन्य कानून शामिल हैं जो हम पर लागू होते हैं।

एकत्रित, डी-आइडेंटिफ़ाइड इनसाइट बनाने के लिए जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान न करें।

कुछ Billcit फीचर आपको Google Drive का उपयोग करके चुनी हुई बिज़नेस फ़ाइलें बैकअप, एक्सपोर्ट, इंपोर्ट या सिंक करने देते हैं। ये फीचर वैकल्पिक हैं। अगर आप इन्हें सक्षम करते हैं, तो Billcit फीचर के लिए आवश्यक सीमित Drive स्कोप के साथ Google अकाउंट ऑथराइज़ेशन माँगेगा।

हम क्या एक्सेस करते हैं: आपकी सहमति से, Billcit आपके Google Drive में ऐप द्वारा बनाई गई फ़ाइलें और फ़ोल्डर बना, पढ़, अपडेट और डिलीट कर सकता है (ऐप-मैनेज्ड डेटा), और/या इंपोर्ट/एक्सपोर्ट के लिए आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चुनी फ़ाइलें एक्सेस कर सकता है। जब संकीर्ण स्कोप पर्याप्त हो, हम आपके पूरे Google Drive का अप्रतिबंधित एक्सेस नहीं माँगते।

रीड एक्सेस क्यों चाहिए: बैकअप रिस्टोर करने, आपके चुनी फ़ाइलें इंपोर्ट करने, और सिंक के दौरान फ़ाइल अखंडता सत्यापित करने के लिए।

राइट एक्सेस क्यों चाहिए: बैकअप फ़ोल्डर/फ़ाइलें बनाने और अपडेट करने, आपके अनुरोधित रिपोर्ट या दस्तावेज़ एक्सपोर्ट करने, और बैकअप अपडेट रखने के लिए।

हम क्या नहीं करते: हम Google Drive सामग्री नहीं बेचते। हम Drive डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते। हम मार्केटिंग के लिए असंबंधित व्यक्तिगत फ़ाइलें स्कैन नहीं करते।

आपका नियंत्रण: आप Billcit सेटिंग (जहाँ उपलब्ध हो) से Google Drive डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और कभी भी अपने Google Account → Security → Third-party access में एक्सेस रद्द कर सकते हैं। एक्सेस रद्द करने से भविष्य के Drive ऑपरेशन रुक जाते हैं; पहले एक्सपोर्ट की गई फ़ाइलें आपके Drive में तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें डिलीट न करें।

Google API Services User Data Policy: Billcit का Google APIs से प्राप्त जानकारी का उपयोग और ट्रांसफ़र Google API Services User Data Policy का पालन करेगा, जिसमें Limited Use आवश्यकताएँ शामिल हैं।

आपके डिवाइस और इस्तेमाल किए फीचर के अनुसार, Billcit ये परमिशन माँग सकता है: इंटरनेट एक्सेस (सिंक और अपडेट); स्टोरेज/फ़ोटो/फ़ाइलें (इनवॉइस सेव करने, इमेज अटैच करने या फ़ाइल चुनने के लिए); कैमरा (बारकोड स्कैन या प्रॉडक्ट फ़ोटो, अगर सक्षम हो); नोटिफ़िकेशन (सेवा अलर्ट); और वैकल्पिक कॉन्टैक्ट्स एक्सेस केवल अगर आपके सक्षम किए फीचर को फ़ोन नंबर चुनने की ज़रूरत हो — हम स्पष्ट उद्देश्य और सहमति के बिना आपकी पूरी कॉन्टैक्ट लिस्ट अपलोड नहीं करते।

आप डिवाइस सेटिंग में परमिशन अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं। संबंधित परमिशन के बिना कुछ फीचर काम नहीं करेंगे।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

हम डेटा साझा कर सकते हैं: (a) अनुबंध के तहत सेवाएँ होस्ट करने वाले इन्फ्रास्ट्रक्चर और क्लाउड प्रोवाइडर के साथ; (b) स्थिरता सुधारने के लिए उपयोग किए जाने वाले एनालिटिक्स और क्रैश-रिपोर्टिंग प्रोवाइडर के साथ; (c) सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करने के लिए पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म (Google Play, Apple, या पेमेंट गेटवे) के साथ; (d) ज़रूरत पड़ने पर प्रोफ़ेशनल सलाहकार के साथ; और (e) कानून द्वारा आवश्यक होने या अधिकार, सुरक्षा और सिक्योरिटी की रक्षा के लिए प्राधिकरणों के साथ।

अगर हम मर्जर, अधिग्रहण या एसेट ट्रांसफ़र से गुज़रते हैं, तो आपकी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में ट्रांसफ़र हो सकती है, इस पॉलिसी या समकक्ष सुरक्षा वाली उत्तराधिकारी पॉलिसी के अधीन।

हम अकाउंट और बिज़नेस डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय रहता है और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

अकाउंट डिलीशन अनुरोध के बाद, हम उचित अवधि में व्यक्तिगत डेटा डिलीट या अनाम करते हैं, सिवाय जहाँ हमें कानूनी, टैक्स, अकाउंटिंग, विवाद या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए जानकारी रखनी हो।

आपके अपने Google Drive में स्टोर बैकअप आपके Google Account के अधीन तब तक रहते हैं जब तक आप उन्हें डिलीट न करें।

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय उपयोग करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS) और प्रोडक्शन सिस्टम पर एक्सेस कंट्रोल शामिल हैं।

ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। कृपया मजबूत पासवर्ड उपयोग करें, अपने डिवाइस अपडेट रखें, और लॉगिन क्रेडेंशियल साझा न करें।

सेवाएँ बिज़नेस यूज़र के लिए हैं और 18 वर्ष से कम बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा नहीं इकट्ठा करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो business@billcit.com पर संपर्क करें और हम उसे डिलीट करने के उपयुक्त कदम उठाएँगे।

लागू कानून (भारत के DPDP एक्ट सहित) के अधीन, आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, अपडेट या डिलीशन का अनुरोध कर सकते हैं, और जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो वहाँ सहमति वापस ले सकते हैं।

आप कुछ प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध का भी अनुरोध कर सकते हैं या हमारे पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक समयसीमा में जवाब देंगे।

अधिकारों का उपयोग करने के लिए, अपने पंजीकृत ईमेल से business@billcit.com पर ईमेल करें (या पहचान सत्यापित करने के लिए पर्याप्त विवरण शामिल करें) या WhatsApp @billcit पर मैसेज करें।

आप Google Play या Apple App Store सेटिंग में स्टोर सब्सक्रिप्शन भी मैनेज कर सकते हैं।

आपकी जानकारी भारत और/या अन्य देशों में स्थित सर्वर पर प्रोसेस हो सकती है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ट्रांसफ़र करते हैं, हम इसे सुरक्षित रखने के लिए लागू कानून के अनुरूप कदम उठाते हैं।

हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। हम “अंतिम अपडेट” की तारीख संशोधित करेंगे और जब बदलाव महत्वपूर्ण हों, तो सेवाओं के ज़रिए या जहाँ उपयुक्त हो ईमेल से अतिरिक्त सूचना देंगे। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग का मतलब है कि आप अपडेटेड पॉलिसी स्वीकार करते हैं।

प्राइवेसी और डेटा अनुरोध: business@billcit.com

WhatsApp: @billcit

वेबसाइट: https://billcit.com/en/privacy-policy

अगर लागू भारतीय कानून के तहत आपकी चिंता अनसुलझी रहती है, तो हमसे संपर्क करने के बाद आप डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड के पास भी आगे बढ़ा सकते हैं।