પ્રાઇવસી પૉલિસી

આ પ્રાઇવસી પૉલિસી સમજાવે છે કે Billcit (“Billcit”, “અમે”, “અમને”, અથવા “અમારું”) તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્ર, ઉપયોગ, સ્ટોર, શેર અને સુરક્ષિત કરે છે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ, મોબાઇલ ઍપ, ડેસ્કટૉપ ઍપ અને સંબંધિત સેવાઓ (સામૂહિક રીતે, “સેવાઓ”) વાપરો છો.

આ પૉલિસી Google Play અને Apple App Store લિસ્ટિંગની વ્યવહારિક ડિસ્ક્લોઝર અપેક્ષાઓ પૂરી કરવા માટે ડિઝાઇન કરેલી છે, અને બૅકઅપ તથા ફાઇલ ફીચર્સ માટે વૈકલ્પિક Google Drive પરમિશન સમજાવે છે. સેવાઓ વાપરીને, તમે આ પૉલિસી સાથે સહમત થાઓ છો. જો તમે સહમત ન હો, તો કૃપા કરીને સેવાઓ વાપરશો નહીં.

પ્રાઇવસી પ્રશ્નો માટે, business@billcit.com અથવા WhatsApp @billcit પર સંપર્ક કરો.

કંટ્રોલર / સેવા પ્રદાતા: Billcit.

ઇમેઇલ: business@billcit.com

WhatsApp: @billcit

વેબસાઇટ: https://billcit.com

સપોર્ટ ભાષાઓ: અંગ્રેજી, હિન્દી અને ગુજરાતી. સપોર્ટ સમય: સોમવાર–શનિવાર, 9:00–18:00 IST (જાહેર રજાઓ સિવાય).

એકાઉન્ટ અને પ્રોફાઇલ માહિતી: નામ, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર, બિઝનેસ/દુકાનનું નામ, GSTIN અથવા ટૅક્સ ઓળખ જે તમે આપવાનું પસંદ કરો, સરનામું, અને એકાઉન્ટ ક્રેડેન્શિયલ.

તમે દાખલ કરેલી બિઝનેસ સામગ્રી: ઇન્વૉઇસ, બિલ, પ્રોડક્ટ, સ્ટૉક રેકોર્ડ, પાર્ટી (કસ્ટમર/સપ્લાયર), પેમેન્ટ, નોટ્સ, અને તમે અપલોડ કરેલી સંબંધિત ફાઇલો.

ડિવાઇસ અને ઉપયોગ માહિતી: ડિવાઇસ પ્રકાર, OS વર્ઝન, ઍપ વર્ઝન, ભાષા, અંદાજિત ડાયગ્નોસ્ટિક્સ (ક્રૅશ લૉગ, પરફોર્મન્સ), IP સરનામું, અને સુરક્ષા તથા સેવા ડિલિવરી માટે નેટવર્ક ડેટાથી મેળવેલી અંદાજિત લોકેશન જ્યાં જરૂરી હોય.

પેમેન્ટ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન માહિતી: પ્લાન પ્રકાર, પરચેઝ ટોકન/રસીદો, અને બિલિંગ સ્ટેટસ જે પ્લૅટફૉર્મ સ્ટોર (Google Play / Apple App Store) અથવા અન્ય પેમેન્ટ પ્રોસેસર દ્વારા પ્રોસેસ થાય છે. જ્યારે પેમેન્ટ તે પ્લૅટફૉર્મ દ્વારા સંભાળાય છે, ત્યારે અમે Billcit સર્વર પર સંપૂર્ણ કાર્ડ નંબર સ્ટોર કરતા નથી.

સપોર્ટ સંચાર: WhatsApp, ઇમેઇલ અથવા ઇન-ઍપ સપોર્ટ દ્વારા તમે મોકલેલા મેસેજ.

અમારી વેબસાઇટ પર કુકીઝ અને સમાન ટેક્નોલોજી: ભાષા પસંદગી અને સુરક્ષા માટે જરૂરી કુકીઝ; સક્ષમ હોય તો વૈકલ્પિક એનાલિટિક્સ કુકીઝ. તમે બ્રાઉઝર સેટિંગથી કુકીઝ નિયંત્રિત કરી શકો છો.

સેવાઓ પૂરી પાડવા, ચલાવવા, જાળવવા અને સુધારવા માટે (બિલિંગ, ઇન્વેન્ટરી, રિપોર્ટ, સિંક, બૅકઅપ).

યુઝર પ્રમાણિત કરવા, એકાઉન્ટ સુરક્ષિત રાખવા, છેતરપિંડી અને દુરુપયોગ રોકવા, અને અમારી ઉપયોગની શરતો લાગુ કરવા માટે.

સબ્સ્ક્રિપ્શન, અમારી ફીના ઇન્વૉઇસ, અને કસ્ટમર સપોર્ટ અરજીઓ પ્રોસેસ કરવા માટે.

સેવા સૂચનાઓ મોકલવા માટે (સુરક્ષા અલર્ટ, મહત્વપૂર્ણ પ્રોડક્ટ ફેરફારો). માર્કેટિંગ મેસેજ ફક્ત જ્યાં પરવાનગી હોય અને જ્યાં જરૂરી હોય સરળ ઑપ્ટ-આઉટ સાથે મોકલાય છે.

લાગુ કાયદાનું પાલન કરવા માટે, જેમાં ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઍક્ટ, 2023 (ભારત) અને અન્ય કાયદા સામેલ છે જે અમને લાગુ પડે છે.

એકત્રિત, ડી-આઇડેન્ટિફાઇડ ઇન્સાઇટ બનાવવા માટે જે વ્યક્તિગત રીતે તમારી ઓળખ ન કરે.

કેટલાક Billcit ફીચર્સ તમને Google Drive વાપરીને પસંદ કરેલી બિઝનેસ ફાઇલો બૅકઅપ, એક્સપોર્ટ, ઇમ્પોર્ટ અથવા સિંક કરવા દે છે. આ ફીચર્સ વૈકલ્પિક છે. જો તમે તેમને સક્ષમ કરો, તો Billcit ફીચર માટે જરૂરી મર્યાદિત Drive સ્કોપ સાથે Google એકાઉન્ટ ઑથોરાઇઝેશન માગશે.

અમે શું ઍક્સેસ કરીએ છીએ: તમારી સંમતિથી, Billcit તમારા Google Driveમાં ઍપ દ્વારા બનાવેલી ફાઇલો અને ફોલ્ડર્સ બનાવી, વાંચી, અપડેટ અને ડિલીટ કરી શકે છે (ઍપ-મૅનેજ્ડ ડેટા), અને/અથવા ઇમ્પોર્ટ/એક્સપોર્ટ માટે તમે સ્પષ્ટપણે પસંદ કરેલી ફાઇલો ઍક્સેસ કરી શકે છે. જ્યારે સાંકડો સ્કોપ પૂરતો હોય, અમે તમારા સમગ્ર Google Driveનું અપ્રતિબંધિત ઍક્સેસ માગતા નથી.

રીડ ઍક્સેસ કેમ જોઈએ: બૅકઅપ રિસ્ટોર કરવા, તમે પસંદ કરેલી ફાઇલો ઇમ્પોર્ટ કરવા, અને સિંક દરમિયાન ફાઇલ અખંડિતતા ચકાસવા માટે.

રાઇટ ઍક્સેસ કેમ જોઈએ: બૅકઅપ ફોલ્ડર/ફાઇલો બનાવવા અને અપડેટ કરવા, તમે માગેલી રિપોર્ટ અથવા દસ્તાવેજો એક્સપોર્ટ કરવા, અને બૅકઅપ અપડેટ રાખવા માટે.

અમે શું નથી કરતા: અમે Google Drive સામગ્રી વેચતા નથી. અમે Drive ડેટાનો ઉપયોગ જાહેરાત માટે કરતા નથી. અમે માર્કેટિંગ માટે અસંબંધિત વ્યક્તિગત ફાઇલો સ્કૅન કરતા નથી.

તમારું નિયંત્રણ: તમે Billcit સેટિંગ (જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય)થી Google Drive ડિસ્કનેક્ટ કરી શકો છો અને કોઈ પણ સમયે તમારા Google Account → Security → Third-party accessમાં ઍક્સેસ રદ કરી શકો છો. ઍક્સેસ રદ કરવાથી ભવિષ્યના Drive ઑપરેશન અટકે છે; અગાઉ એક્સપોર્ટ કરેલી ફાઇલો તમારા Driveમાં ત્યાં સુધી રહે છે જ્યાં સુધી તમે તેને ડિલીટ ન કરો.

Google API Services User Data Policy: Billcitનો Google APIsથી મળેલી માહિતીનો ઉપયોગ અને ટ્રાન્સફર Google API Services User Data Policyનું પાલન કરશે, જેમાં Limited Use આવશ્યકતાઓ સામેલ છે.

તમારા ડિવાઇસ અને વાપરેલા ફીચર્સ અનુસાર, Billcit આ પરમિશન માગી શકે છે: ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ (સિંક અને અપડેટ); સ્ટોરેજ/ફોટો/ફાઇલો (ઇન્વૉઇસ સેવ કરવા, ઇમેજ અટૅચ કરવા અથવા ફાઇલ પસંદ કરવા માટે); કૅમેરા (બારકોડ સ્કૅન અથવા પ્રોડક્ટ ફોટો, જો સક્ષમ હોય); નોટિફિકેશન (સેવા અલર્ટ); અને વૈકલ્પિક કૉન્ટૅક્ટ્સ ઍક્સેસ ફક્ત જો તમે સક્ષમ કરેલા ફીચરને ફોન નંબર પસંદ કરવાની જરૂર હોય — અમે સ્પષ્ટ હેતુ અને સંમતિ વગર તમારી સંપૂર્ણ કૉન્ટૅક્ટ લિસ્ટ અપલોડ કરતા નથી.

તમે ડિવાઇસ સેટિંગમાં પરમિશન નકારી અથવા રદ કરી શકો છો. સંબંધિત પરમિશન વગર કેટલાક ફીચર્સ કામ નહીં કરે.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી.

અમે ડેટા શેર કરી શકીએ છીએ: (a) કરાર હેઠળ સેવાઓ હોસ્ટ કરતા ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ક્લાઉડ પ્રોવાઇડર સાથે; (b) સ્થિરતા સુધારવા માટે વપરાતા એનાલિટિક્સ અને ક્રૅશ-રિપોર્ટિંગ પ્રોવાઇડર સાથે; (c) સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રોસેસ કરવા માટે પેમેન્ટ પ્લૅટફૉર્મ (Google Play, Apple, અથવા પેમેન્ટ ગેટવે) સાથે; (d) જરૂર પડે ત્યારે પ્રોફેશનલ સલાહકાર સાથે; અને (e) કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય અથવા અધિકાર, સુરક્ષા અને સિક્યોરિટીની રક્ષા માટે અધિકારીઓ સાથે.

જો અમે મર્જર, હસ્તગત અથવા એસેટ ટ્રાન્સફરમાંથી પસાર થઈએ, તો તમારી માહિતી તે વ્યવહારના ભાગ રૂપે ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે, આ પૉલિસી અથવા સમકક્ષ સુરક્ષા વાળી ઉત્તરાધિકારી પૉલિસીને આધીન.

અમે એકાઉન્ટ અને બિઝનેસ ડેટા ત્યાં સુધી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય રહે અને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય.

એકાઉન્ટ ડિલીશન અરજી પછી, અમે વાજબી સમયમાં વ્યક્તિગત ડેટા ડિલીટ અથવા અનામી કરીએ છીએ, સિવાય કે કાનૂની, ટૅક્સ, અકાઉન્ટિંગ, વિવાદ અથવા સુરક્ષા હેતુઓ માટે માહિતી રાખવી પડે.

તમારા પોતાના Google Driveમાં સ્ટોર કરેલા બૅકઅપ તમારા Google Account હેઠળ ત્યાં સુધી રહે છે જ્યાં સુધી તમે તેને ડિલીટ ન કરો.

અમે વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા માટે વહીવટી, તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં વાપરીએ છીએ, જેમાં ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન (HTTPS/TLS) અને પ્રોડક્શન સિસ્ટમ પર ઍક્સેસ કંટ્રોલ સામેલ છે.

ટ્રાન્સમિશન અથવા સ્ટોરેજની કોઈ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી. કૃપા કરીને મજબૂત પાસવર્ડ વાપરો, તમારા ડિવાઇસ અપડેટ રાખો, અને લૉગિન ક્રેડેન્શિયલ શેર ન કરો.

સેવાઓ બિઝનેસ યુઝર માટે છે અને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણીજોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર કરતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને ડેટા આપ્યો છે, તો business@billcit.com પર સંપર્ક કરો અને અમે તેને ડિલીટ કરવા યોગ્ય પગલાં લઈશું.

લાગુ કાયદા (ભારતના DPDP ઍક્ટ સહિત)ને આધીન, તમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટા સુધી પહોંચ, સુધારો, અપડેટ અથવા ડિલીશનની અરજી કરી શકો છો, અને જ્યાં પ્રોસેસિંગ સંમતિ પર આધારિત હોય ત્યાં સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.

તમે અમુક પ્રોસેસિંગ પર પ્રતિબંધની પણ અરજી કરી શકો છો અથવા અમારી પાસે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. અમે કાયદા દ્વારા જરૂરી સમયમર્યાદામાં જવાબ આપીશું.

અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, તમારા નોંધાયેલા ઇમેઇલથી business@billcit.com પર ઇમેઇલ કરો (અથવા ઓળખ ચકાસવા માટે પૂરતી વિગતો સામેલ કરો) અથવા WhatsApp @billcit પર મેસેજ કરો.

તમે Google Play અથવા Apple App Store સેટિંગમાં સ્ટોર સબ્સ્ક્રિપ્શન પણ મૅનેજ કરી શકો છો.

તમારી માહિતી ભારત અને/અથવા અન્ય દેશોમાં સ્થિત સર્વર પર પ્રોસેસ થઈ શકે છે જ્યાં અમારા સેવા પ્રદાતા કામ કરે છે. જ્યાં અમે વ્યક્તિગત ડેટા આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ, અમે તેને સુરક્ષિત રાખવા લાગુ કાયદા અનુસાર પગલાં લઈએ છીએ.

અમે સમયાંતરે આ પ્રાઇવસી પૉલિસી અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે “છેલ્લું અપડેટ”ની તારીખ સુધારીશું અને જ્યારે ફેરફારો મહત્વપૂર્ણ હોય, ત્યારે સેવાઓ દ્વારા અથવા જ્યાં યોગ્ય હોય ઇમેઇલથી વધારાની સૂચના આપીશું. અસરકારક તારીખ પછી સતત ઉપયોગનો અર્થ છે કે તમે અપડેટેડ પૉલિસી સ્વીકારો છો.

પ્રાઇવસી અને ડેટા અરજીઓ: business@billcit.com

WhatsApp: @billcit

વેબસાઇટ: https://billcit.com/en/privacy-policy

જો લાગુ ભારતીય કાયદા હેઠળ તમારી ચિંતા અનસુલઝેલી રહે, તો અમારો સંપર્ક કર્યા પછી તમે ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઍક્ટ, 2023 હેઠળ ભારતના ડેટા પ્રોટેક્શન બોર્ડ પાસે પણ આગળ વધારી શકો છો.